검색엔진을 활용하여 자사의 위기관리 능력, 홍보 활동 및 미디어 전략에 보다 적절하고 빠르게 대응할 수 있도록 경쟁사의 정보를 수집, 분석하여 제공하는 서비스     - 모니터링에 소요되는 노력과 시간의 단축으로 업무효율 향상 - 저렴한 가격으로 인건비에 대한 비용절감 효과 - 고객에게 최신 정보를 검색 제공함으로써 그에 따른 홍보 효과를 증대 - 부서 및 사원들에게 경쟁사 정보 및 최신정보를 모니터링함으로써 경쟁력 강화